[강소기업] '회원관리부터 AI·IoT까지 한 번에'... 헬스장 디지털 혁신 이끄는 '바디스위치' 주목

바디스위치는 회원관리 프로그램(CRM)을 중심으로 예약, 결제, 출입관리, 안면인식, IoT 시설제어, 전용 모바일 앱 등을 하나의 플랫폼으로 통합한 것이 가장 큰 특징이다. 기존에는 각각 다른 프로그램을 사용해야 했던 회원관리와 예약, 출입 시스템을 하나로 연결해 운영 효율성을 크게 높였다.

특히 최근 피트니스 시장에서는 무인 운영과 24시간 운영이 빠르게 확산되고 있다. 바디스위치는 이러한 변화에 맞춰 안면인식 출입 시스템을 적용해 카드나 QR코드 없이 얼굴 인식만으로 출입이 가능하도록 했으며, 심야 시간에는 자동 잠금 기능도 제공한다. 여기에 조명과 냉난방, 간판 등을 자동 제어하는 IoT 기능까지 결합해 에너지 절감 효과도 기대할 수 있도록 설계했다. 회사는 전기 사용량 절감과 함께 인건비 절감 효과도 제공한다고 소개하고 있다.

회원 확보를 위한 마케팅 기능도 차별화 요소다. 고객은 모바일 앱을 통해 체험권을 구매하고 예약과 결제를 직접 진행할 수 있으며, 센터는 신규 고객 데이터를 자동으로 관리할 수 있다. 회원권 만료 시 자동 알림과 재등록 안내도 이뤄져 고객 이탈을 줄이는 데 도움을 준다. 이러한 자동화 시스템은 중소형 피트니스 센터에서도 전문 운영 시스템을 손쉽게 도입할 수 있도록 한 것이 특징이다.

현재 바디스위치는 전국 300여 개 이상의 스포츠센터와 피트니스 시설에서 운영되고 있다. 헬스장뿐 아니라 필라테스, 복싱, 스크린골프, 병원, 뷰티센터, 아파트 커뮤니티 시설 등 다양한 실내 시설로 적용 범위를 넓히며 사업 영역을 확대하고 있다.

업계에서는 바디스위치의 성장 가능성을 높게 평가하고 있다. 국내 피트니스 시장이 무인화와 AI 기반 고객관리 시스템을 적극 도입하는 방향으로 변화하고 있기 때문이다. 향후 축적되는 회원 데이터를 활용한 AI 운동 추천, 개인별 건강관리 서비스, 맞춤형 PT 프로그램, 식단 관리, 웨어러블 기기 연동 등이 구현될 경우 단순 운영 프로그램을 넘어 종합 디지털 헬스케어 플랫폼으로 발전할 가능성도 제기된다.

또한 정부의 디지털 전환 정책과 소상공인 스마트화 지원이 확대되는 가운데 피트니스 산업 역시 운영 효율성과 비용 절감이 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다. 업계에서는 회원관리 프로그램이 앞으로는 단순 예약 시스템이 아닌 AI 기반 고객관리 플랫폼으로 진화할 것으로 전망하고 있으며, 바디스위치 역시 이러한 시장 변화의 수혜를 받을 가능성이 크다는 분석이 나온다.

전문가들은 "피트니스 산업도 이제 운동기구 경쟁이 아니라 데이터와 IT 서비스 경쟁의 시대"라며 "회원 경험과 운영 효율을 동시에 높일 수 있는 통합 플랫폼의 중요성이 더욱 커질 것"이라고 전망했다.